11月17日,中国太保旗下太平洋健康险在上海举办了“重新定义·蓝海无际”——蓝医保系列产品发布会,宣布“蓝医保o长期医疗险”(下称“蓝医保”)全面迭代升级,以产品创新推动健康医疗险行业变革,助力建设健康中国2030。
“蓝医保”迭代服务群众健康需求升级
伴随着中国人口老龄化程度的日益加深,以及国民健康理念的提升,人民群众对健康保障的需求与日俱增。本次“蓝医保”产品迭代升级,从业务理念、服务模式、保障责任三大方向给予用户更加完善的保障。
近几年,“产品+服务”的理念日益成为保险行业主流,但健康服务使用率低、用户获得感低等弊端也日益显现。发布会上,太平洋健康险党总支书记尚教研分享了全新业务理念——“产品即服务”。在保险服务过程中,太平洋健康险改变了以往“事后赔付”的传统定位局限,转向健康价值链的前端延伸,除保障责任不断升级外,还增加了家庭医生、齿科服务、病程管理、院后康护等一站式服务,帮助消费者形成健康的生活习惯,以及生病后及时获得更高效、优质的医疗服务。另外,传统保险的保障责任和健康服务是两条截然不同的获取路径,其复杂程度令许多用户望而却步。升级后的“蓝医保”小程序让消费者通过一个入口可以完成全部所需服务,全线上流程简单又便捷,为用户带来全新的服务体验。
搭建健康生态联盟合作共赢未来
为了给用户提供更贴心、暖心、省心的健康保障服务,太平洋健康险作为发起人,联合国内领先的医疗服务提供商、保险服务平台等多方,共同发起成立“健康生态联盟”。在圆桌论坛环节,尚教研与太医管家CEO徐晶、慧择首席保险产品官王寅、微保副总裁张文及复旦大学风险管理与保险学系主任许闲围绕“重新定义互联网健康险”这一主题,结合党的二十大精神,在监管新形势下,就商业险发展机会、未来市场格局、互联网健康险发展趋势等主题纷纷发表看法。新时代背景下,面对如何把握客户需求、保险+医疗服务、保险+健康管理的未来演变等挑战,各方一致表示未来会开放链接、合作共赢,并宣布“蓝医保健康生态联盟”正式启动。
投身罕见病公益践行责任担当
作为中国太保旗下专业健康险公司,太平洋健康险自成立起一直积极投身公益事业。发布会上,太平洋健康险与上海宋庆龄基金会正式启动公益战略合作。上海宋庆龄基金会秘书长张鸣、副秘书长朱亚萍,太平洋健康险董事长马欣、党总支书记尚教研出席签约仪式。根据合作协议,双方将基于各自优势,聚焦儿童罕见病群体,支持儿童罕见病治疗康复项目开展,共同探索儿童罕见病的认知-治疗-康复-研究体系化公益创新。太平洋健康险还将探索互联网助力模式,通过联动“蓝医保”健康分平台,鼓励用户完成积分任务达成分值累积,点亮用户的“小蓝花”爱心权益。太平洋健康险将为点亮爱心权益的用户以对应额度向上海宋庆龄基金会发起捐赠,定向支持罕见病儿童关爱公益。
此次双方携手合作,将有效推动社会大众对罕见病儿童群体的关注,促进罕见病患儿童快乐成长、享有高质量生活并融入社会,为“健康中国,一个都不能少”贡献公益力量。
自4月份上线至今,“蓝医保”已累计服务近百万用户。马欣表示,中国太保于两年前启动了大健康发展战略,致力于成为国内领先的健康保障综合服务供应商。“蓝医保”作为太平洋健康险推出的系列长期医疗险,是大健康蓝图中构建线上客户经营能力的重要引擎。未来,我们将继续坚持用户思维,一方面不断提升保障深度和广度,满足用户日益差异化的保障需求;另一方面也会引领保险行业健康管理潮流,持续为用户提供有温度的保险体验,为健康中国建设贡献自身力量。
